Retoure
Jedes Journal ist ein Unikat. Es wird mit deinem Namen, deinem Geburtstermin und deinem Geburtsort gedruckt und entsteht erst mit deiner Bestellung. Persönlich angefertigte Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Deshalb können wir personalisierte Bücher nicht zurücknehmen oder umtauschen.
Stornieren vor dem Druck
Solange dein Buch noch nicht im Druck ist, kannst du deine Bestellung direkt in deinem Kundenkonto stornieren.
Beschädigt oder fehlerhaft
Was immer gilt: Wenn dein Buch beschädigt ankommt oder einen Druckfehler hat, der nicht von deinen eigenen Angaben kommt, kümmern wir uns darum. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@journella.de, am besten mit einem Foto. Wir prüfen das und schicken dir kostenlos ein neues Buch.
Unsicher vor der Bestellung?
Frag uns lieber einmal zu viel als zu wenig. Wir helfen dir gern, bevor dein Buch in den Druck geht.