Widerrufsrecht

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Was das für dein Journal bedeutet

Jedes Journella-Journal wird individuell nach deinen Angaben (unter anderem Name, voraussichtlicher Geburtstermin, Geburtsort und optional Partnername) für dich gefertigt. Für dieses personalisierte Produkt besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Stornierung vor Produktionsbeginn

Solange dein Buch noch nicht in die Druckproduktion gegangen ist, kannst du deine Bestellung stornieren. Dafür hast du drei Möglichkeiten:

• Direkt in der Bestellbestätigung: In jeder Bestellbestätigungsmail findest du den Link „Bestellung ansehen". Auf dieser Seite erscheint ein Button Bestellung stornieren, solange die Datei noch nicht in Produktion gegangen ist.
• In deinem Journella-Konto: Melde dich unter journella.de/account mit deiner Bestell-E-Mail an und wähle bei der betreffenden Bestellung Bestellung stornieren.
• Per E-Mail: Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@journella.de.

Deine Anfrage prüfen wir und bestätigen die Stornierung, sofern die Produktion noch nicht gestartet ist. Nach Produktionsstart ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Gewährleistung

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei Transportschäden oder Produktionsfehlern melde dich unter info@journella.de, wir finden eine Lösung.

Kontakt

Sonja Göhrig, Grimmstr. 8, 74172 Neckarsulm, Deutschland. E-Mail: info@journella.de